Pada dasarnya yang paling membutuhkan aplikasi Whatsapp Business Multiple Admin adalah para pelaku usaha, agar komunikasi terhadap pelanggan terjadi secara dua arah. Ketika pelaku usaha hanya mencantumkan satu nomor telepon saja di bisnis yang sedang dijalankan, maka pelanggan akan mudah menghubungi toko anda.
Namun, meski begitu aplikasi ini juga dapat digunakan oleh semua kalangan yang ingin menikmati beberapa keuntungan yang tidak dimiliki oleh aplikasi WA Business biasa.
Beberapa alasan kenapa harus menggunakan Whatsapp Business Multiple Admin!
- Ketika anda mendapatkan banyak pesan dan bingung saat hendak membalas, maka aplikasi WA Business Multiple Admin adalah solusinya. Dengan menggunakan aplikasi tersebut, anda dapat membalas pesan banyak sekaligus dalam waktu bersamaan.
- Dengan banyaknya customerservice yang bekerja, akan lebih meringankan beban para karyawan tersebut. Dapat dipastikan tidak ada antrian pelanggan, dan customer service kembali fokus untuk meningkatkan pelayanan seperti menawarkan berbagai macam produk, mengirim pesan pengingat invoice, dan lain-lain.
- Whatsapp Business banyak admin yang sudah terhubung dengan semua layanan customerservice, dapat digunakan dalam waktu bersamaan . Sehingga diharapkan tidak ada lagi kesalahan PO double atau lupa dengan permintaan-permintan kecil pelanggan.
Beberapa Kegunaan Saat Menggunakan WA Business Multiple Admin!
Keunggulan dari aplikasi Whatsapp Business Multiple Admin dibandingkan dengan aplikasi WA Business biasa adalah dari kecepatan mengirim pesan hingga dapat menghemat banyak waktu. Selain itu, akun bisnis yang memiliki nomor telepon lebih dari dua, biasanya pelanggan akan malas untuk menghubungi.
- Aplikasi Whatsappmultiuser layak jika dijadikan sebagai sistem customerservice. Dengan satu nomor telepon, anda dapat melakukan kegiatan seperti memantau perkembangan pesanan, mengkonfirmasi pembayaran, melacak pengiriman barang dan lain-lain.
- Whatsapp Business Multiple Admin juga dilengkapi dengan fitur tambahan yaitu otomatis tersambung ke database. Sehingga admin tidak perlu repot lagi dalam membackup riwayat percakapan dan data.
- Aplikasi tersebut juga secara otomatis dapat memperbarui data saat itu juga atau real time. Data yang dimaksud adalah jumlah percakapan, total pesanan dan kinerja CS dalam menanggapi pesan dari pelanggan. Semua itu dinamakan sebagai laporan kinerja customerservice dan pesan.